Design thinking w biznesie

Jak stworzyć produkt, usługę lub rozwiązanie, którego naprawdę potrzebują odbiorcy? Design Thinking pozwala spojrzeć na wyzwania biznesowe z perspektywy użytkownika i krok po kroku poszukiwać najlepszych rozwiązań. Kurs wprowadza w najważniejsze założenia tej metody, pokazuje jej związek z innowacją oraz przedstawia praktyczne etapy i narzędzia. Całość uzupełniają przykłady i case studies pokazujące, jak design thinking może działać w rzeczywistym biznesie.

Czego dotyczy kurs?

Kurs omawia podstawy design thinking oraz pokazuje, jak wykorzystać tę metodę w pracy nad produktami, usługami i innymi rozwiązaniami biznesowymi. Dowiesz się, jak poznawać potrzeby użytkowników, właściwie definiować problemy, generować pomysły i weryfikować je poprzez testowanie. Poznasz również narzędzia, które pomagają uporządkować cały proces i przełożyć kreatywne pomysły na konkretne działania.

Dlaczego warto zdobyć tę wiedzę?

W świecie, w którym oczekiwania klientów szybko się zmieniają, firmy potrzebują sposobów na sprawne tworzenie i sprawdzanie nowych pomysłów. Design thinking pomaga przejść od samej idei do rozwiązania, które można przetestować, ocenić i udoskonalić. Zdobyta wiedza pozwoli Ci lepiej porządkować proces projektowania, ograniczać ryzyko nietrafionych decyzji i świadomiej tworzyć rozwiązania odpowiadające na potrzeby użytkowników.

Po ukończeniu kursu:

✓ zrozumiesz podstawowe założenia i sposób działania design thinking,

✓ poznasz najważniejsze etapy procesu design thinking,

✓ będziesz potrafić spojrzeć na problem z perspektywy użytkownika,

✓ nauczysz się lepiej identyfikować potrzeby i problemy odbiorców,

✓ poznasz sposoby definiowania problemów projektowych,

✓ nauczysz się generować pomysły na nowe rozwiązania,

✓ poznasz narzędzia wykorzystywane na poszczególnych etapach Design Thinking.

Czy design thinking jest skuteczny?

Dzięki design thinking IBM skrócił czas projektowania rozwiązań aż o 75%. (…) Jak przyznają przepytani przez Forrester Consulting klienci IBM, praktyki stosowane przez przedsiębiorstwo są wyjątkowo rozwinięte i dopracowane, co przekłada się na doskonałe rezultaty. To za ich sprawą zespołom udało się zredukować okres projektowania ze standardowych 16 tygodni do średnio 4, oszczędzając w ten sposób 196 tys. dolarów przy mniejszych projektach i 872 tys. dolarów przy sporych przedsięwzięciach.

Na tym nie kończą się oszczędności wynikające z dynamiki prowadzonych działań. Za sprawą design thinking IBM dwukrotnie skrócił czas od rozpoczęcia prac nad projektem do wprowadzenia na rynek gotowego rozwiązania. Skupianie się na użytkowniku końcowym, którego potrzeba nadaje sens każdemu zadaniu, pomaga skrócić czas projektowania, realizacji i testowania. Mniejsze projekty, trwające wcześniej po 40 tygodni, udało się realizować w zaledwie 20, co daje oszczędności rzędu 182 tys. dolarów. W przypadku tych większych 100-tygodniowy czas realizacji skrócono do 50 tygodni, oszczędzając każdorazowo po 1 050 240 dolarów.

Na uwagę zasługuje również fakt, że rozpowszechniona przez IDEO metoda projektowania innowacji pozwoliła prowadzonej przez Ginni Rometty korporacji znacząco zredukować liczbę błędów i defektów zgłaszanych po rynkowym debiucie produktów, których naprawa według Forrester Consulting jest w tym okresie o 3–4 razy droższa. Przy mniejszych projektach liczba takich błędów zmalała z 30 do 15. W przypadku większych zredukowano je z poziomu 60 do 30. Zakładając, że naprawa każdej wady wymaga około 100 godzin pracy programisty, oszczędności w każdym niewielkim projekcie wyniosły po 76 628 dolarów, a dużym – po 153 255.

Źródło: HR Polska, Zbadano, ile IBM zyskał na wdrożeniu design thinking. Zwrot z inwestycji w dziesiątkach milionów dolarów

Praktyczny wymiar kursu

Kurs Design Thinking w biznesie został zaprojektowany z myślą o dostarczeniu uczestnikom praktycznej wiedzy, którą mogą natychmiast zastosować w swojej pracy. Dzięki udziałowi w kursie, uczestnicy będą mogli skutecznie prowadzić projekty z wykorzystaniem myślenia projektowego, co pozwoli im wprowadzać innowacyjne rozwiązania i podnosić efektywność działania organizacji.