Mobbing - czym jest i jak rozpoznać mobbing w pracy

Mobbing:

1. To długotrwałe i powtarzające się nękanie pracownika.
2. Może obejmować poniżanie, izolowanie lub wywoływanie poczucia bezradności.
3. Jednorazowy konflikt zwykle nie jest uznawany za mobbing.
4. Może prowadzić do stresu, lęku i obniżenia samooceny.
5. Zachowania mobbingowe mogą pochodzić od przełożonego lub współpracowników.
6. Ważnym elementem mobbingu jest regularność i długotrwałość działań.
7. Mobbing może wpływać na zdrowie psychiczne i fizyczne pracownika.
8. W miejscu pracy ważne są procedury przeciwdziałania mobbingowi.
9. Pracownik doświadczający mobbingu może szukać wsparcia prawnego i psychologicznego.
10. Coraz więcej firm wdraża szkolenia dotyczące przeciwdziałania mobbingowi.

Mobbing w pracy oznacza działania, które mają na celu:

1. poniżenie pracownika,
2. izolowanie go od zespołu,
3. ośmieszanie,
4. podważanie kompetencji,
5. wywoływanie stresu i napięcia,
6. utrudnianie wykonywania obowiązków.

Mobbing zwykle nie jest pojedynczym incydentem. Najczęściej ma charakter długotrwały i powtarzalny.

Zobacz powiązany kurs

Mobbing może przyjmować różne formy.

Najczęściej wymienia się:

1. publiczne ośmieszanie,
2. ignorowanie pracownika,
3. ciągłą krytykę,
4. rozpowszechnianie plotek,
5. izolowanie od zespołu,
6. celowe utrudnianie pracy,
7. poniżające komentarze,
8. podważanie kompetencji,
9. nadmierną kontrolę,
10. zastraszanie.

Zachowania te mogą prowadzić do przewlekłego stresu i pogorszenia samopoczucia pracownika.

Długotrwały mobbing może wpływać na:

1. zdrowie psychiczne,
2. poziom stresu,
3. samoocenę,
4. relacje zawodowe,
5. motywację do pracy,
6. koncentrację,
7. poczucie bezpieczeństwa.

U części osób mogą pojawiać się:

1. objawy lękowe,
2. problemy ze snem,
3. napięcie emocjonalne,
4. wypalenie zawodowe,
5. obniżony nastrój.

W sytuacji podejrzenia mobbingu pomocne może być:

1. dokumentowanie sytuacji,
2. zachowywanie wiadomości i dowodów,
3. zgłoszenie problemu pracodawcy lub działowi HR,
4. skorzystanie ze wsparcia psychologicznego,
5. konsultacja prawna,
6. rozmowa z zaufaną osobą.

W wielu firmach funkcjonują procedury przeciwdziałania mobbingowi.

Przykład 1

Pracownik jest regularnie wyśmiewany podczas spotkań zespołu.

Przykład 2

Przełożony stale podważa kompetencje pracownika przy innych osobach.

Przykład 3

Osoba zostaje celowo pomijana w komunikacji i ważnych informacjach.

Przykład 4

W miejscu pracy pojawiają się plotki mające ośmieszyć pracownika.

Nie każda trudna sytuacja zawodowa oznacza mobbing.

Tabela pokazuje najczęściej opisywane różnice między mobbingiem a zwykłymi trudnościami zawodowymi.